El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán orienta sobre cómo utilizar el “Buzón IMSS” y los beneficios que brinda, ya que es una herramienta de comunicación digital que tiene entre sus objetivos, agilizar y simplificar la forma de comunicarse de manera directa y oficial con el Instituto, siempre de manera segura.
La titular de la Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza, licenciada Alejandra de Jesús Victorin Contreras, indicó que el Buzón IMSS es un sistema de comunicación electrónico implementado y administrado por el Seguro Social, a través del cual es posible realizar la notificación de cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa.
De igual forma, los particulares pueden presentar promociones, solicitudes, avisos o dar cumplimiento a sus obligaciones y requerimientos efectuados por el IMSS mediante documentos digitales; así como realizar consultas sobre su situación fiscal y administrativa ante el Instituto.
Esta herramienta está disponible las 24 horas, los 365 días del año y puede ser utilizada por personas físicas y morales, así como patrones registrados ante el IMSS que cuenten al menos con un Registro Patronal y demás particulares que requieran u opten por hacer uso de los servicios del Buzón IMSS.
«Es importante reiterar que el Buzón IMSS permite, a las y los patrones, simplificar la carga administrativa e incentivar el ahorro de tiempo y costos; ya que está diseñada para mantenerlos informados de manera electrónica, directa e inmediata sobre avisos institucionales y facilidades importantes para su empresa».
Utilizar el Buzón IMSS como medio de comunicación electrónica también brinda los siguientes beneficios:
• Facilita la consulta inmediata y la disponibilidad de los documentos digitales del Instituto.
• Las y los patrones pueden acceder a un repositorio único para los asuntos y trámites de la empresa.
• Se garantiza la seguridad y accesibilidad de la información desde un sitio web institucional y otorga la certeza de recibir documentos válidos.
• Acceso para todos los particulares interesados en activarlo.
• Canal eficiente de comunicación, para el envío de información con fines de difusión y para la entrega de documentos.
• Simplifica la carga administrativa e incentiva el ahorro de tiempo y costos.
• La o el patrón recibirá difusión de los programas del Instituto, temas de interés, invitaciones y mensajes personalizados sobre alguna posible situación particular con el Instituto, además de campañas de difusión como en el mes de febrero, que se debe realizar la declaración anual de la prima de riesgo de trabajo.
• Los particulares podrán presentar sus planteamientos de aclaraciones y orientaciones en línea.
Para activar el Buzón IMSS, los patrones sólo tendrán que:
• Ingresar a la página oficial del IMSS: www.imss.gob.mx
• Dar clic al botón “Buzón IMSS”.
• Agregar la e.firma del SAT y su correo electrónico. Aunque es importante señalar que esta herramienta permite registrar cinco correos electrónicos y hasta un número de celular.
En caso de requerir mayor orientación sobre el Buzón IMSS se pueden comunicar al número telefónico 800 623 2323, opción 5; de igual forma está disponible la página http://www.imss.gob.mx/buzonimss.
El Instituto también cuenta con personal capacitado en las dos subdelegaciones en Mérida; las cuales, se encuentran ubicadas en: Calle 7 No. 131 x 38 colonia Pensiones o Calle 131 No. 999 x 42 Sur colonia Serapio Rendón.
Para finalizar, es importante reiterar que los usuarios del Buzón IMSS pueden estar seguros de que todos los datos personales que se proporcionen están protegidos, conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás normatividad.
