El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán es una institución de seguridad social y de servicio público, encargada de brindar atención médica multidisciplinaria en tres niveles de atención, así como una importante organismo de gestión administrativa, para empresas, patrones y trabajadores, quienes pueden acudir a las Subdelegaciones ante cualquier duda o trámite administrativo, donde personal capacitado les brindará orientación de diversos servicios relacionados con: gestiones de afiliación, modalidades de aseguramiento, vigencia de derechos y cumplimiento de obligaciones patronales, entre muchos otros.
La titular de la Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza, licenciada Alejandra Victorín Contreras, informó que estas oficinas administrativas son la Subdelegación Mérida Norte, a cargo del licenciado Román Pech Balam y la Subdelegación Mérida Sur, dirigida por la contadora Nora Guadiana Urías.
“Estas unidades administrativas son responsables de ofrecer una gama amplia de servicios y trámites que benefician tanto a los colaboradores como a la empresa en su conjunto, así como a las familias de las personas trabajadoras. Las Subdelegaciones son ese puente que permite llevar a cabo consulta de información, gestión de trámites, acceso a prestaciones y el cumplimiento de las obligaciones legales que toda empresa tiene ante el IMSS”, agregó Victorín Contreras.
Entre los trámites que pueden llevar a cabo las empresas y los empleadores se encuentran:
• Alta patronal e inscripción en el seguro de riesgos de trabajo.
• Modificaciones en el registro patronal (domicilio, actividad, etcétera).
• Emisión y aclaración de cédulas de liquidación (cuotas obrero-patronales).
• Atención de requerimientos y notificaciones.
En el caso de los trabajadores y beneficiarios se puede llevar a cabo:
• Consulta y corrección de datos personales y semanas cotizadas.
• Trámites relacionados con pensiones (cesantía, vejez, invalidez, viudez).
• Asesoría sobre derechos y obligaciones de seguridad social.
• Gestión de denuncias por omisión en el aseguramiento.
Las Subdelegaciones del IMSS en Yucatán brindan acceso a información clara y asesoría personalizada. Cuentan con personal capacitado que orienta sobre programas, servicios y requisitos específicos, evitar omisiones que puedan complicar el acceso a los derechos de seguridad social.
Además, se ha implementado el proceso de digitalización de servicios a través de la plataforma nacional IMSS Digital, que permite que los trámites sean más ágiles y se puedan consultar y realizar dentro de la plataforma, facilitar el acceso a los usuarios, tanto patrones como trabajadores; además de que ahorra tiempo y recursos. Las Subdelegaciones dan certeza a cada proceso, ya sea para dar de alta a los trabajadores, gestionar modificaciones de salario, realizar pagos de cuotas obrero-patronales o presentar diversos avisos patronales.
Es importante mencionar que para la gran mayoría de los trámites en la Subdelegación (como corregir nombre en el NSS o pedir semanas cotizadas), se puede sacar una cita previa, ya sea llamar al 800 681 2525 o utilizar el portal de servicios digitales, IMSS Digital, donde también se pueden realizar diversos trámites, como alta de patrones o corrección de datos, las 24 horas del día. Se requiere CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y correo electrónico.
La licenciada Victorín Contreras destacó que, como parte de los procesos de mejora y fortalecimiento del talento humano, para continuar con los servicios de calidad a la población usuaria, la Subdelegaciones Mérida Norte ha sido premiada en 11 ocasiones al recibir el Premio IMSS a la Competitividad, mientras que la Subdelegación Mérida Sur ha sido acreedora a cuatro galardones Premio IMSS a la Competitividad.
En caso de requerir más información, los interesados pueden acudir a la Subdelegación Mérida Norte, ubicada en la calle 7 No. 131 x 38, colonia Pensiones, y la Subdelegación Mérida Sur, se encuentra en la calle 131 No. 999 x 42 Sur, colonia Serapio Rendón, en un horario de 8:00 a 15:00 de la tarde.
