El 2021 es un año de elecciones intermedias, donde los contrapesos al poder pueden acentuarse, las fuerzas políticas consolidarse en el poder o ver el surgimiento de la oposición.
Es un año de “rebote”, donde las industrias pueden recuperar tracción. El abánico de posibilidades es amplio, tras una caída de cerca de 9% estimada para el cierre de 2020. La economía podría crecer más de 3% en 2021.
Las figuras a seguir en la esfera política y económica se definen en función de las coyunturas. Entre los temas principales, prevalecen la regulación, la política económica, la lucha contra la corrupción, la capacidad de inversión y el Estado de derecho en México.
Con un antídoto para la crisis en camino, 2021 se perfila como un año que puede pasar a la historia, en el mejor de los casos, como de resurgimiento.
La plataforma Socialbakers en colaboración con el equipo de Forbes México realizó un análisis de la presencia de estos 21 personajes en redes sociales y estos fueron los hallazgos.
La búsqueda de mayor engagement
Entre las personalidades analizadas, Ricardo Monreal es quien tiene la comunidad de fans más grande, con 3.2 millones en las distintas plataformas de redes sociales. Le sigue Hugo López-Gatell con 2.8 millones de fans, que representa 12.5% menos que el primer lugar.
En número de contenidos, Tatiana Clouthier registra una mayor actividad con 7,104 publicaciones durante el 2020, que representa 15.7% del total de los contenidos publicados. En segundo lugar, Claudia Sheinbaum publicó 6,736 contenidos durante el mismo periodo y representa 5.2% menos publicaciones que Tatiana Clouthier.
La personalidad con mayor engagement en 2020 fue el subsecretario Hugo López-Gatell, con más de 24.6 millones de interacciones, que representan 33.9% del engagement total entre las personalidades analizadas.
En paralelo, Claudia Sheinbaum se posiciona en segundo lugar con 13.8 millones de interacciones, que representan 19.1% del total del engagement. Entre estos dos personajes se concentra 53% del total del engagement de los personajes.
El personaje con mayor número de comunicación positiva es Pedro Haces, con 57.7% de comentarios; mientras que el personaje con una presencia en redes negativa fue Lorenzo Córdova con 46% de mensajes negativos dentro sus publicaciones.
El personaje no gubernamental con mayor engagement fue Gustavo de Hoyos, presidente de la Coparmex, con 1.5 millones de interacciones totales. En cuanto al análisis de sentimiento en comentarios, se observa 10.1% positivo y 31% negativo.
Covid-19, la ruta de comunicación en 2021 en redes
Entre las instituciones y empresas analizadas, la que tiene el volumen de comunidad más grande es TV Azteca, con 7.8 millones de seguidores en las distintas plataformas de redes sociales. Le sigue Telcel con 7.0 millones de Fans, que representa 11% menos que el primer lugar.
En volumen de contenidos publicados, quien posee una mayor actividad es TV Azteca, con 69.3 mil publicaciones durante el 2020, lo que representa 21.3% del total de los contenidos publicados.
En segundo lugar, se encuentra el Servicio de Atención Tributaria (SAT) que publicó 53.1 mil contenidos durante el mismo periodo y representa 23.2% menos publicaciones que TV Azteca.
La institución con mayor volumen de engagement en 2020 fue la Secretaría de Salud, con más de 26.3 millones de interacciones, lo que representa 52.8% del engagement total entre las instituciones y empresas analizadas.
En paralelo, el Gobierno de la CDMX se coloca en segundo lugar con 5.2 millones de interacciones, que representan 10.6% del total del engagement. Entre estas dos instituciones se concentra 63.4% del total del engagement de las instituciones y empresas.
Entre las instituciones y las empresas con mayor número de comunicación positiva, destaca la CATEM con 40.8% de los comentarios, mientras que entre las empresas e instituciones, la más negativa fue Telmex, con 53.6% de mensajes negativos dentro sus publicaciones.
En cuanto a las empresas privadas, la que tiene mayor engagement es TV Azteca, con 3.4 millones de interacciones totales. En cuanto al análisis de sentimiento en comentarios, se observa 25.7% positivo y 24.4% negativo.
Metodología
El análisis realizado por Socialbakers contempla la actividad de redes sociales de los perfiles que se integraron. La métrica de sentimiento considera los comentarios dentro de las publicaciones de los diferentes perfiles clasificándolos en tres categorías, (positivo, neutro y negativo).
Los siguientes personajes, instituciones y empresas no se incluyeron dentro del panel porque no hay en existencia cuentas en las diferentes redes sociales: Raquel Buenrostro, Alejandro Díaz de León, Alejandro Gertz Manero, América Móvil, Unidad de Inteligencia Financiera Consejo Mexicano de Negocios.